Rozwiązywanie problemów w Spektrum?

Jak wysłać zgłoszenie, by jego obsługa była jak najszybsza? Aby ułatwić komunikację naszych klientów z Zespołem wprowadziliśmy nowy sposób zgłaszania błędów i uwag, dzięki któremu klienci będą mogli zrobić to automatycznie. Klient zostanie poproszony o wypełnienie krótkiego formularza, a nam pozwoli to przyspieszyć diagnozę i naprawę problemu. Wystarczy kliknąć link o nazwie „Formularz zgłoszenia”, który …

Co nowego

Jak wysłać zgłoszenie, by jego obsługa była jak najszybsza?

Aby ułatwić komunikację naszych klientów z Zespołem wprowadziliśmy nowy sposób zgłaszania błędów i uwag, dzięki któremu klienci będą mogli zrobić to automatycznie. Klient zostanie poproszony o wypełnienie krótkiego formularza, a nam pozwoli to przyspieszyć diagnozę i naprawę problemu.

Wystarczy kliknąć link o nazwie „Formularz zgłoszenia”, który znajduje się w stopce Spektrum po zalogowaniu obok linków „O programie” oraz „Informacji o wersji systemu”. 

Klikając na adres helpdesk@netzdata.pl otworzymy wstępnie wypełniony formularz w programie pocztowym. Drugim rozwiązaniem jest skopiowanie wyświetlonych danych do programu pocztowego, wypełnienie formularza i wysłanie go na adres helpdesk@netzdata.pl z Tematem: Spektrum zgłoszenie.

Zobacz inne wpisy

Bez kategorii

KSeF w Spektrum – my już się przygotowujemy!

Wystartowaliśmy !!! Rozpoczęliśmy prace nad wdrożeniem KSeF w SPEKTRUM. Naszym celem jest automatyczne pobieranie faktur zakupu i ich wizualizacja w systemie. Dzięki zastosowaniu SPEKTRUM nie musisz się martwić wprowadzeniem KSeF-u. Od 1 lipca 2024 wchodzi obowiązek wysyłania i pobierania faktur zakupu z Krajowego Systemu e-Faktur. Faktury będą ustrukturyzowane w postaci pliku xml. Dzięki ustrukturyzowaniu faktur …

Czytaj

Bez kategorii

Muszę to zrobić! – co zrobić, żeby nie zapomnieć

Też zdarza ci się zapomnieć o telefonie do kontrahenta? O wysłaniu oferty? O innych rzeczach na już? W dzisiejszych czasach każdy z nas ma do zapamiętania mnóstwo informacji. Jak się w tym nie pogubić? SPEKTRUM to nie tylko system elektronicznego obiegu dokumentów, ale także może pełnić rolę mini CRM-a. Możesz w nim rejestrować i obsługiwać …
W dzisiejszych czasach każdy z nas ma do zapamiętania mnóstwo informacji. Jak się w tym nie pogubić?

Czytaj

Bez kategorii

Praca zdalna – dostęp do dokumentów firmowych

Od kwietnia Kodeks Pracy wprowadza pojęcie „pracy zdalnej”, czyli wykonywania obowiązków służbowych w miejscu wskazanym przez pracownika i każdorazowo uzgodnionym z pracodawcą (również w miejscu zamieszkania zatrudnionego). Cechą szczególną zdalnego świadczenia pracy jest wykorzystanie środków bezpośredniego porozumiewania się na odległość. System elektronicznego obiegu dokumentów SPEKTRUM dzięki temu, że jest systemem online umożliwia dostęp do dokumentów …

Czytaj